Диван-кровать Комфорт без подлокотников BALTIC GREY (4 подушки) в Когалыме

Работа с браком (рекламациями)

Если в процессе сборке Вы обнаружили повреждения (сколы, царапины и т.д) или нехватку деталей- позвоните нам по телефону 8-800-551-35-11, либо напишите e-mail (описание брака, размер детали, цвет, номер детали согласно инструкции по сборке, обязательно фото брака и бирки с коробки).

При наличии или отсутствии бракованной детали (деталей) на складе  для замены, закажем на фабрике, придется подождать, от 7 до 20 дней.

Доставка бракованных элементов осуществляется за счет магазина, независимо от региона. 

Гарантия

Согласно «Правилам торговли» и Закону РФ «О защите прав потребителей» главе I Общие положения статье 5 Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) пункту 6 изготовитель (исполнитель) вправе самостоятельно устанавливать гарантийный срок на мебель (товар, услугу) - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (мебель) недостатка или поломки изделия изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 и 19 настоящего Закона. (в ред. Федерального Закона от 21.12.2004г. № 171-ФЗ).

Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и может быть определён на усмотрение фабрики-производителя на любой срок - как 12, 18, так и 24 месяца.

Уточняйте способы оплаты у менеджеров по телефону 8-800-551-35-11.

Для наших клиентов мы готовы предоставить услугу наших банков партнеров - приобретение мебели в рассрочку или кредит .

РАССРОЧКА %

Что такое «Совесть» — простая и удобная карта беспроцентной рассрочки. Выпускается КИВИ Банком и действует у партнеров — в супермаркетах, магазинах одежды, бытовой техники, ресторанах и других торговых сетях. Список партнеров, принимающих «Совесть», постоянно расширяется. Всего один раз заполнив анкету и получив карту, вы можете покупать в рассрочку, когда вам удобно.

Почему стоит выбрать «Совесть» Использовать карту «Совесть» проще, чем оформлять потребительский кредит на каждую покупку. Платежи по карте рассчитаны именно так, чтобы вы успели расплатиться без процентов, чего, обычно, нельзя сказать о кредитках. Жить с «Совестью» легче и приятнее.

Условия обслуживания карты

Киви банк предлагает оформить кредитку на следующих условиях:

• Карта выпускается бесплатно сроком на 5 лет.
• Беспроцентный период до 3 месяцев.
• Проценты за пользование кредитом - 0,03% в день (после окончания льготного периода).
• Лимит по карте устанавливается индивидуально и зависит от уровня дохода граждан (от 5000 руб. до 300 000 руб.).
• СМС-информирование и обслуживание карты - бесплатное.

Как получить карту:

• Посетить официальный сайт Киви-банка и оставить онлайн-заявку.
• Решение по выдаче карты выносится в течение 3-5 минут. Если ответ положительный, то банк устанавливает лимит карты (то есть ту сумму, которую можно будет потратить в компаниях-партнерах). Затем назначается встреча с курьером, который должен будет передать карту с договором.
• После того, как вы получите карту на руки, ее нужно будет активировать. Как правило, Киви-банк высылает на мобильный телефон инструкцию о том, как это можно сделать.

Коммерческий банк «СОВКОМБАНК»

Карта рассрочки Халва «Всегда без переплат!»

Оформить карту «Халва» вы можете онлайн на сайте ПАО «Совкомбанк».

Преимущества:

Карта рассрочки Халва - это возможность совершать ежедневные покупки в рассрочку до 36 месяцев без первоначального взноса, комиссий и переплат в магазинах-партнерах.

«Халва» - это:

• Мгновенные покупки в рассрочку. Пришел, увидел товар и купил его без оформления документов, сэкономив время!
• Выгодная рассрочка. При совершении покупок в магазинах-партнерах предоставляется беспроцентная рассрочка до 12 месяцев. В торгово-сервисных предприятиях с установленным сроком рассрочки от 1 до 3 месяцев при совершении операции на сумму от 3 000 руб., срок рассрочки увеличивается до 4 месяцев!
• Без первоначального взноса и переплат. Цена товара = сумме рассрочки!
• Сумма каждой покупки делится на равное количество платежей в зависимости от срока предоставляемой рассрочки.
• Возобновляемый лимит кредитования до 350 тыс. рублей. Устанавливается в соответствии с запросом клиента, но при этом может быть скорректирован Банком при проведении оценки заемщика.
• Широкая партнерская сеть. Привлекательная широкая сеть магазинов-партнеров, которая постоянно растет!
• Бесконтактные платежи (технология PayPass).* Картой Халва можно совершать платежи в одно касание, и экономить время на введении ПИН-кода или подписи чека.
• Выдача карты - бесплатно: без комиссии за годовое ведение счета!
• Начисление вознаграждения за покупки производится по программе балльного кэшбека за счет собственных средств
• Остаток приносит прибыль. Фиксированная ставка на остаток – 6,5% годовых, в отчётный месяц она может быть увеличена до 7,5% если: сделано 4 и более покупок в магазинах-партнёрах, общая сумма покупок от 10 000 руб. (при этом сумма одной из них более 3000 руб.), у Вас нет просрочек;
• Покупайте везде. Внутри партнёрской сети доступны и покупки собственными средствами, и беспроцентная рассрочка. В остальных магазинах возможен расчёт только собственными средствами.
• Все расходы под контролем Клиента: подробную информацию обо всех совершённых покупках, дате и сумме платежа можно уточнять в личном кабинете держателя карты или через мобильное приложение (мобильная версия для ios, android).
• Получить всю информацию по партнерам, акциям и скидкам, сроках рассрочки можно на информационном портале www.halvacard.ru и по телефону горячей линии 8-800-100-777-2.
• !Просим обратить внимание! Программы рассрочки по карте «Халва» возможны исключительно в предприятиях торговли и сервиса, являющихся партнёрами Банка и находящихся на территории России и на территории Республики Беларусь. Актуальный перечень магазинов-партнёров всегда можно отслеживать на сайте www.halvacard.ru.

Условия:

• Гражданство РФ;
• Возраст от 20 до 80 лет;
• Официальное трудоустройство (стаж на последнем месте работы не менее 4 месяцев)
• Наличие постоянной регистрации не менее 4-х последних месяцев (на территории одного населенного пункта РФ) и проживание в городе присутствия подразделения Банка или прилегающих населенных пунктах (но не более 70 километров от любого внутреннего структурного подразделения Банка).
• Наличие личного мобильного телефона

Документы:

• Для оформления Карты «Халва» достаточно только Паспорта РФ!*

Погашение:

• Через устройства самообслуживания и офисы Банка;
• Через Отделения Почты России;
• Через Сторонние организации*;
• Посредством перевода с карты на карту с использованием реквизитов карты;
• Через сервис Интернет-банк (перевод с иных счетов Клиента).

Потребительский кредит

Кредиты в сотнях магазинах и интернет-магазинах партнерах банка по всей России позволят не копить на покупку несколько лет, а совершить ее прямо сейчас.

Быстро: Не надо собирать пакет документов — для получения кредита понадобится только паспорт.

Гибко и прозрачно: Широкий выбор товаров и возможность погашать кредит по удобному графику или досрочно.

Удобно: Для погашения кредита предлагается множество способов, а вносить платежи можно в любое время.

Документы:

• Условия по кредитам (.PDF)
• Условия услуги «Кредитное Информирование» (.PDF)
• Перечень информации для заемщиков по потребительским кредитам, предоставляемым в соответствии с Условиями по кредитам/Условиями кредитования (потребительские кредиты, для получения которых необходимые документы оформляются в торговых организациях, во внутренних структурных подразделениях банка/филиалах банка) (.PDF)
• Памятка заемщика по потребительскому кредиту (.PDF)
• Тарифы по банковскому обслуживанию дебетовых карт «Русский Стандарт»
• «Форма Заявления» (для заключения Договора в рамках Условий по кредитам) (.PDF)

Условия возврата мебели

Возврат товара надлежащего качества:

Покупатель вправе отказаться от Товара:

• в любое время до его передачи;
• после передачи товара - в течение 7 дней;
• в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара - в течение 3 (Трех) месяцев с момента передачи товара.

Внимание! До обращения с требованием о возврате Товара ознакомьтесь с данными ограничениями действующего законодательства РФ:

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем[1].

Мебель бытовая надлежащего качества возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежит[2].

Внимание! Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Возврат товара производится после согласования даты возврата с сотрудником Продавца. Возврат товара осуществляется на склад Продавца, покупателем самостоятельно.

Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя.

При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и передачи Потребителем точных платежных реквизитов лицевого счета Потребителя в кредитном учреждении, если денежные средства подлежат возврату по безналичному расчету. Стоимость расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара надлежащего качества на склад продавца определяется в размере стоимости Доставки + 20 % (с учетом незаполненности транспортного средства).

Возврат товара ненадлежащего качества:

Недостаток/существенной недостаток Товара, возникший по причинам, за которые отвечает Продавец, должен быть подтвержден со стороны Покупателя любым законным способом, например, предоставлением Покупателем продавцу фотографий обнаруженного недостатка либо при необходимости составлением двустороннего акта с участием представителя Продавца.

Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

После подтверждения наличия недостатка в Товаре по причинам, за которые отвечает Продавец Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

• а) безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
• б) соразмерного уменьшения покупной цены;
• в) замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования Покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

В случае если покупателю передается Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях.

Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его Покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.

Продавец отвечает за недостатки Товара, на который установлен гарантийный срок, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действия третьих лиц или непреодолимой силы.

Порядок возврата

Покупатель обязан связаться с любым менеджером интернет-магазина по номеру 8-800-551-35-11

Менеджер предоставит (отправит Вам на почту) бланк заявления на возврат, в зависимости от формы оплаты.

После заполнения бланка, необходимо прислать скан или фото обратным письмом менеджеру интернет-магазина.

Заявление будет рассмотрено в течение 7 дней, а в исключительных случаях (в случаях предусмотренных действующим законодательством) в течение 45 дней.

Внимание! Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.

[1] Пункт 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв.Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612

[2] Пункт 8 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55